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Pourquoi Tourstar ?

Excellence

Notre engagement en faveur de l’excellence garantit un service de première classe pour chaque trajet, car nos clients ne méritent rien de moins.

Faites l’expérience de la fiabilité et du même service de première classe partout où vous utilisez Tourstar.

Efficacité

Parce que nous savons que dans le monde d’aujourd’hui, la vitesse est reine !

C’est pourquoi nous priorisons l’efficacité, de la réservation jusqu’au service en lui-même, afin de garantir à nos clients une expérience sans faille.

Harmonie

Tel un maestro dirigeant une symphonie, chaque élément de votre expérience Tourstar est méticuleusement orchestré pour garantir une harmonie parfaite.

Nous avons pensé à tout pour que votre voyage soit aussi simple et agréable que possible. Détendez-vous et profitez, nous nous occupons du reste.

Comment cela fonctionne-t-il ?

Processus de réservation

Cela commence par une demande de devis via notre formulaire ci-dessus, en nous donnant toutes les informations nécessaires dont vous disposez. Vous pouvez également nous envoyer un courriel à [email protected] et quelqu’un s’occupera de vous.

Gratuit Temps d’attente

Après avoir atterri à l’aéroport de votre choix, vous bénéficiez d’une heure de temps d’attente gratuit, ce qui vous permet de naviguer dans l’aéroport et de rejoindre votre chauffeur sans stress.

Le chauffeur suivra votre vol, de sorte que même en cas de retard, l’heure d’attente gratuite ne commencera que lorsque l’avion aura atterri.

Rencontre et accueil

Votre chauffeur vous attendra à la sortie du terminal avec votre nom ou le logo de votre entreprise affiché sur une tablette.

Vous recevrez une notification sur votre téléphone vous informant que votre chauffeur est sur place.

Enfin, vous serez chaleureusement accueillis et escortés jusqu’à votre voiture, le chauffeur s’occupant de vos bagages.

A disposition

Dans toutes nos voitures, vous bénéficiez gratuitement d’une bouteille d’eau premium par personne. Notre flotte est entièrement équipée des derniers équipements pour assurer votre confort et votre chauffeur sera à votre service si vous avez besoin d’informations.

Pour une expérience plus personnalisée, vous pouvez demander des boissons spéciales et un chauffeur dans votre langue préférée, si elle est disponible.

Découvrez nos classes de services

FAQ - Foire aux questions

Nous offrons un remboursement gratuit pour les annulations effectuées 24 heures avant l’heure du service Il vous suffit de cliquer sur le bouton d’annulation dans votre e-mail de confirmation ou de nous envoyer un e-mail avec votre numéro de réservation et votre souhait d’annuler. (Nous ne prenons aucun frais d’annulation) Des exceptions s’appliquent aux événements majeurs organisés dans chaque ville (par exemple, EURO 2024 : annulation gratuite 7 jours avant le jour du service).

Nous suivons votre vol afin d’adapter l’heure de prise en charge en conséquence. Votre chauffeur sera toujours là pour vous accueillir, et vous bénéficiez d’une heure d’attente gratuite à partir de l’atterrissage de l’avion.

Votre chauffeur vous attendra à la sortie du terminal avec votre nom ou le logo de votre entreprise affiché sur une tablette. Cela vous permet d’identifier facilement votre chauffeur à l’arrivée. De plus, vous disposerez du numéro de téléphone de votre chauffeur pour le prévenir en cas de retard.

Nous vous proposons une gamme de véhicules haut de gamme, classe affaires (classe E ou similaire), limousine première classe (classe S ou similaire), fourgonnette première classe (classe V ou similaire) et autocars haut de gamme (Sprinter ou autobus). Chaque véhicule est entièrement équipé pour le confort et la commodité, garantissant ainsi une expérience de voyage de premier ordre.

Oui, de l’eau de qualité supérieure est fournie automatiquement dans tous nos véhicules. Vous pouvez également demander des boissons spéciales sur demande pour agrémenter votre voyage. Il vous suffit de nous indiquer vos préférences lors de la réservation dans la section des informations complémentaires.